Политика обработки персональных данных ООО "УМНЫЕ ЗЕРНА"

1. Термины и определения

Политика обработки персональных данных

Общества с ограниченной ответственностью «УМНЫЕ ЗЕРНА»

(Политика о конфиденциальности)

Редакция от «13» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. В этом документе Общество с ограниченной ответственностью «УМНЫЕ ЗЕРНА» «Оператор») описывает порядок обработки персональных данных пользователей Цифровой логистической Платформы Smartseeds (далее Платформа).

Для целей Политики под Платформой понимается совокупность программных модулей, программного обеспечения и интерфейсов, используемых Оператором на законных основаниях, включая на основании лицензионных договоров с правообладателями и/или прав на сублицензирование, объединённых в единую информационную среду, предназначенную для обеспечения доступа Пользователей к функциональности программ для ЭВМ, а также взаимодействия с сервисами третьих лиц.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также иных лиц при использовании Платформы и связанных сервисов.

1.3. Использование Платформы означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой и принятие её условий в части, не противоречащей требованиям законодательства Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на все отношения по обработке персональных данных, возникшие как до, так и после её утверждения.

1.5. Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:

· на наш юридический адрес: 347900, Ростовская область, г Таганрог, Петровская ул, д. 51, помещ. 2, или

· на наш официальный адрес электронной почты: info@smartseeds.ru.

1.6. Настоящая Политика размещена в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.smartseeds.ru .

2. Основные понятия

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

3. Роли участников Платформы

3.1. Пользователи Платформы могут действовать:

· как физические лица;

· как индивидуальные предприниматели;

· как представители юридических лиц;

· как сотрудники организаций в рамках ролей (администратор, пользователь и др.).

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные только для конкретных и законных целей:

4.1. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров

В том числе договоров, заключаемых посредством Платформы, договоров с партнёрами, доступными через Платформу, а также иных договоров, стороной, выгодоприобретателем либо представителем стороны по которым является субъект персональных данных.

4.2. Обеспечение работоспособности, безопасности и сопровождения Платформы

В том числе предоставление доступа к функциональности Платформы, обеспечение аутентификации и авторизации пользователей, администрирование учетных записей пользователей и организаций, обеспечение информационной безопасности, ведение журналов событий и действий пользователей, предотвращение несанкционированного доступа, техническое сопровождение, мониторинг, диагностика, тестирование, модернизация и развитие Платформы.

4.3. Взаимодействие с пользователями и обработка обращений

В том числе рассмотрение обращений, запросов, претензий, заявок, сообщений, направляемых посредством Платформы, электронной почты, телефонной связи и иных каналов взаимодействия, а также предоставление консультационной и технической поддержки.

4.4. Предоставление доступа к сервисам, продуктам и информационным ресурсам партнёров

В том числе обеспечение возможности выбора, подключения, оформления, заключения и исполнения договоров с партнёрами, использования сервисов, продуктов и услуг партнёров, доступных посредством Платформы, а также обеспечения возможности взаимодействия между пользователем и соответствующим партнёром.

4.5. Аналитика, развитие и улучшение Платформы

В том числе анализ использования Платформы и её сервисов, исследование пользовательского опыта, проведение статистических, аналитических и иных исследований, совершенствование функциональности Платформы, повышение качества сервисов и удобства их использования.

4.6. Информационные и маркетинговые коммуникации

В том числе направление пользователям информационных сообщений, уведомлений, новостей о работе Платформы, сервисах Оператора и партнёров, проведение маркетинговых мероприятий, персонализация предложений, а также осуществление рекламных и коммуникационных активностей в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, защита прав и законных интересов Оператора и иных лиц

В том числе выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, осуществление внутреннего контроля, рассмотрение споров, предупреждение мошенничества и злоупотреблений, защита прав и законных интересов Оператора, пользователей, партнёров и иных лиц.

5. Категории субъектов персональных данных и состав обрабатываемых персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов.

5.1. Пользователи Платформы

Фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты, сведения о транспортном средстве, сведения, указываемые при регистрации и использовании Платформы.

5.2. Заказчики (Принципалы, Грузоотправители, Клиенты, Заказчики)

Фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; ИНН; реквизиты документа, удостоверяющего личность; дата рождения; реквизиты банковского счета; адрес регистрации; ОГРНИП; место работы.

5.3. Представители заказчиков (работники, сотрудники, уполномоченные лица)

Фамилия, имя, отчество; должность; подразделение; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.

5.4. Агенты терминалов

Фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; должность; подразделение.

5.5. Перевозчики

5.6. Водители

Фамилия, имя, отчество; дата рождения; номера контактных телефонов; реквизиты документа, удостоверяющего личность; реквизиты водительского удостоверения; ИНН; геопространственные данные.

5.7. Пользователи, представители организаций и иные лица, и иные лица, предоставляющие персональные данные при использовании Платформы

Сведения, содержащиеся в обращениях, сообщениях, заявлениях, загружаемых документах и файлах, а также иные персональные данные, предоставляемые субъектом персональных данных при использовании Платформы.

5.8. Кандидата на трудоустройство

Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты (в случае предоставления); иные данные, самостоятельно предоставленные кандидатом в адрес Общества и содержащиеся в резюме.

5.9. Технические данные

IP-адрес, сведения о браузере и устройстве пользователя, cookie-файлы, сведения о действиях пользователя в Платформе, журналы событий, дата и время доступа, сведения о сессиях и иные технические данные, формируемые при использовании Платформы.

6. Правовые основания обработки

6.1 Обработка персональных данных осуществляется на основании:

· заключения и исполнения договоров;

· согласия субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации

· законных интересов Оператора (в части безопасности и улучшения сервиса);

· требований законодательства РФ.

7. Передача персональных данных

7.1. Мы вправе поручить обработку персональных данных Обработчикам на основании заключаемых с ними договоров. Это означает, что мы делегируем часть своих функций определенным нами лицам, которые при этом действует от имени или в наших интересах:

в рамках заключения и исполнения с вами различных договоров, в т.ч. условий использования отдельных Сервисов Платформы;
для исполнения положений законодательства, которое применяется к нам и которое требует от нас раскрытия персональных данных в определенном обмене (например, по требованию налоговых органов или по запросу суда);
с вашего согласия;
при наличии иных правовых оснований в соответствии с законодательством.

Мы привлекаем таких лиц, когда не обладаем необходимым уровнем знаний или ресурсов для достижения соответствующего результата (например, когда нам необходимы дополнительные вычислительные мощности для эксплуатации Платформы и онлайн-сервисов) или когда нам более эффективно с точки зрения собственных трудозатрат и качества деятельности передать отдельные функции на аутсорсинг.

7.2. Обработчики обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (включая ст. 18.1 и ч. 5 ст. 18), иными законами и подзаконными актами. Для каждого обработчика в договоре будут определены:

перечень обрабатываемых персональных данных;
цели их обработки;
перечень действий (операций), которые будут совершаться с персональными данными обработчиком;
обязанности Обработчика по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, а также перечень принимаемых обработчиком мер по обеспечению защиты обрабатываемых им персональных данных, включая требование об уведомлении нас об инцидентах с персональными данными;
обязанность по нашему запросу в течение срока действия поручения на обработку персональных данных предоставлять нам документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения нашего поручения требований, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обработчик не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Если для обработки персональных данных по нашей поручению необходимо получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие получаем непосредственно мы.

7.3. Мы передаем ваши персональные данные между партнерами Платформы, когда это необходимо для предоставления вам Сервисов Платформы, которые:

· предоставляют собственные сервисы через Платформу;

· заключают договоры с пользователями от своего имени;

· самостоятельно определяют цели и условия обработки персональных данных.

В таких случаях партнёры являются самостоятельными операторами персональных данных и обрабатывают полученные данные на основании собственного правового основания (договор, согласие и т.п.).

Мы не определяем цели и способы такой обработки и не определяем цели и способы дальнейшей обработки персональных данных такими лицами после их передачи, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

В частности, если иное прямо не предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом, то в качестве оператора ваших персональных данных могут выступать:

Сервис	Оператор и их политики в отношении обработки персональных данных
Сервис Электронная очередь	ООО «СмартКонтракт» (https://smartseeds.ru/poleznoe/docs/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh-ooo-smartkontrakt/ )

Мы можем время от времени запускать новые Сервисы на Платформе, в таком случае операторами ваших персональных данных будут выступать такие компании, если иное не будет прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом.

7.4. При наличии соответствующих правовых оснований, установленных законодательством Российской Федерации, мы вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам без поручения таким лицам обработки персональных данных.

К указанным лицам, например, относятся банки, осуществляющие расчеты с контрагентами Оператора, курьеры, осуществляющие доставку документов в соответствии со своими правилами, контрагенты Оператора, которым Оператор передает данные доверенностей, государственные органы, запрашивающие персональные данные в пределах своей компетенции, и т.д.

Такие лица не обрабатывают персональные данные от нашего имени или в наших интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки (например, банки принимают платежные документы в соответствии с требованиями банковского законодательства, а мы не вправе вмешиваться в их деятельность).

8. Сроки обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

Сроки обработки персональных данных определяются исходя из:

· срока действия договора с субъектом персональных данных, а также периода, необходимого для исполнения обязательств, возникших в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением договора;

· сроков хранения документов и сведений, установленных законодательством Российской Федерации, включая законодательство о бухгалтерском учёте и налоговом учёте;

· сроков исковой давности, установленных гражданским законодательством Российской Федерации, в целях защиты прав и законных интересов Оператора и (или) третьих лиц;

· периода достижения целей обработки персональных данных, если обработка осуществляется вне договорных отношений;

· периода действия согласия субъекта персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия, при условии отсутствия иных законных оснований обработки.

По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Аналитика и использование cookie-файлов

Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта, и позволяющие распознавать устройство пользователя, а также обеспечивать корректную работу сайта, сохранять настройки и улучшать пользовательский опыт.

Оператор использует cookie-файлы следующих категорий:

· необходимые cookie-файлы, обеспечивающие функционирование сайта и доступ к его основным функциям;

· статистические cookie-файлы, используемые для анализа поведения пользователей на сайте и улучшения его работы;

· маркетинговые cookie-файлы, используемые для оценки эффективности маркетинговых активностей и формирования релевантных предложений.

В рамках использования сайта также могут применяться технологии веб-аналитики (включая теги, пиксели и скрипты), а также серверное логирование, позволяющие собирать технические и поведенческие данные о действиях пользователей (в том числе IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, источник перехода и сведения о взаимодействии с сайтом).

Обработка необходимых cookie-файлов осуществляется в целях обеспечения функционирования сайта. Обработка статистических и маркетинговых cookie-файлов осуществляется при наличии согласия пользователя, выраженного посредством cookie-баннера.

Пользователь может ограничить использование cookie-файлов в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

Обрабатываемые данные относятся к техническим и поведенческим данным и обрабатываются с использованием средств автоматизации.

10. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся, в частности:

· назначение ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;

· применение средств защиты информации и разграничения доступа;

· контроль доступа к информационным системам и учет действий пользователей;

· использование защищённых каналов передачи данных;

· регулярное резервное копирование и восстановление данных;

· иные меры, предусмотренные требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности персональных данных и принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к ним как со стороны третьих лиц, так и со стороны работников и подрядчиков Оператора.

11. Права субъектов персональных данных

В соответствии с ФЗ «О персональных данных», Пользователь имеете право:

· на доступ к персональным данным;

· на уточнение персональных данных;

· на блокирование и удаление персональных данных;

· на обжалование наших действий или бездействия;

· на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;

· на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Пользователь может написать официальный запрос на наш адрес (347900, Ростовская область, г Таганрог, Петровская ул, д. 51, помещ. 2), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.

Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;

· также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@smartseeds.ru.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

12. Сбор персональных данных несовершеннолетних

Платформа не предназначена для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту info@smartseeds.ru.

13. Уведомление субъектов о передаче персональных данных третьим лицам

Субъекты персональных данных уведомляются о факте передачи персональных данных третьим лицам, а также о целях и основаниях такой передачи путём размещения настоящей Политики в открытом доступе на Платформе, а также в интерфейсе Платформы при сборе персональных данных.

В зависимости от конкретной цели обработки согласие на обработку персональных данных может быть получено в следующих формах:

– проставление отметки (чекбокса) в интерфейсе Платформы;

– направление и подтверждение заявки (формы) на Платформе;

– иные действия пользователя, явно свидетельствующие о предоставлении согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе получить информацию о факте передачи персональных данных, категориях получателей и правовых основаниях такой передачи, направив запрос через интерфейс Платформы или по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

Настоящий раздел носит информационный характер и не заменяет получение согласия в случаях, когда оно требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику.

Актуальная версия всегда размещается на Платформе и вступает в силу с момента публикации.

15. Заключительные положения

Использование Платформы после публикации новой версии Политики означает согласие с её условиями.